ارور ۳۱۹۴

رفع ارور ۳۱۹۴

اگر نمی توانید با سرور به روزرسانی نرم افزار اپل ارتباط برقرار کنید، ممکن است یکی از این پیام ها را مشاهده کنید.

  • Error 17
  • Error 1639
  • Errors 3000-3020
  • Error 3194
  • Errors 3100-3999
  • This device isn’t eligible for the requested build

اگر یکی از این پیام ها را دیدید، باید دستگاه iOS خود را به روز کنید، آخرین نسخه iTunes را نصب کنید و دوباره تلاش کنید تا اطلاعات بازیابی شود.

اگر باز هم مشکل شما حل نشد مراحل زیر را دنبال کنید:

بررسی فایل های هاست

پس از به روز رسانی iTunes به آخرین نسخه، فایل های هاست را بررسی کنید تا مطمئن شوید که کامپیوتر شما می تواند با سرور به روزرسانی ارتباط برقرار کند.

Windows

اگر از یک رایانه با سیستم عامل ویندوز استفاده می کنید، مراحل را از سایت پشتیبانی مایکروسافت دنبال کنید. تنظیم مجدد فایل هاست بر خدمات نرم افزاری تاثیر می گذارد که در تغییر مسیر فایل های میزبان متکی است. اگر از ویندوز در یک کامپیوتر تجاری استفاده می کنید، پس از بازنشانی پرونده هاست خود، اطمینان حاصل کنید که برنامه ها به درستی کار می کنند و با بخش IT خود مشورت کنید.

Mac

اگر از مک استفاده میکنید، این مراحل را دنبال کنید:

در قسمت Finder > Applications > Utilities

بخش Terminal را باز کنید

این دستور را تایپ کنید و بازگشت را فشار دهید:

sudo nano /private/etc/hosts

رمز ورودی که برای ورود به سیستم خود وارد می کنید را وارد کنید و دکمه بازگشت را فشار دهید. هنگامی که گذرواژه خود را تایپ می کنید در پنجره ترمینال متن ظاهر نمی شود.

در این حالت ترمینال فایل میزبان را نمایش می دهد.

با استفاده از کلیدهای جهت دار حرکت کنید و برای ورودی حاوی “gs.apple.com” جستجو کنید.

اگر هیچ ورودی حاوی gs.apple.com را مشاهده نکنید، پس اررور مربوط به فایل هاست نیست.

آدرس TCP / IP فیلتر کردن، فایروال، یا نرم افزار امنیتی

اگر شما بر روی کامپیوتر خود فایروال، یا نرم افزار امنیتی TCP / IP دارید، این مراحل را امتحان کنید.

فایروال یا نرم افزار امنیتی خود را حذف کنید.

اطمینان حاصل کنید که به اینترنت اتصال دارید. سعی کنید از www.apple.com دیدن کنید یا برای کمک بیشتر با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

برخی از روترها ممکن است iTunes را از دسترسی به سرور به روزرسانی منع کنند. اگر شما از یک روتر استفاده می کنید که توسط Apple ساخته نشده است، موارد زیر را امتحان کنید:

از روتر سیمی یا بی سیم خود جدا شوید و از کابل Ethernet برای اتصال کامپیوتر به طور مستقیم به مودم خود استفاده کنید.

برای دریافت راهنمایی در مورد استفاده از مودم خود، از ارائه دهنده خدمات اینترنت خود راهنمایی بگیرید.

پس از تأیید اتصال اینترنت خود، سعی کنید به روز رسانی دستگاه iOS خود را دوباره انجام دهید.

مطالب مرتبط

نظر خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *